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为什么人际类问题总是“答不透”?

2019-04-07 16:40:01 | 来源:湖北国企招聘网

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【导读】

中公国企为大家带来面试技巧《为什么人际类问题总是“答不透”?》,希望可以帮助各位考生顺利通过中国电信招聘考试。

在面试准备与学习过程中,人际类问题是普遍比较容易应对的一类。因为它很生活化,即使零基础的考生,也可以结合自己的生活经验作答。但是,它又并不是那么简单,只结合基本的生活经验,往往解决问题很单薄,效果一般,而且寥寥几语便作答完毕。在中国电信面试中,这是非常易考的一类题型,各位考生要提起重视。它的出现为了考察人际交往的意识与技巧,这类能力是完成实际工作的基础,也是从事中国电信最基本的能力。

想要把这类题目答透,就需要大家明确人际与工作之间的关系。工作中的人际交往一定是为了更好的开展和完成工作,就要“以工作为重”。因此,这个原则就指导着我们在思考问题和解决问题的时候,要围绕着工作开展。

例如:你和新人小王共同负责一个项目,刚开始时你们和做默契,但一段时间后,你发现小王情绪变得有些低落。通过其他同事那你了解到,小王觉得你对他不信任,总是让他做一些琐碎的事情。这时,你会怎么办?

很多学生遇到这道题都会说:“我会找到小王,跟他道歉,安排简单的事情,是想让他从简单的事情做起,怕他压力太大,并且跟他说以后要多沟通,合理安排工作。”

这样的作答,解决问题不够合理,而且办法简单粗暴,效果极低,不符合现实情况。因此,我们要注意两点,第一,两者之间的身份,决定着我们解决问题的方法。第二,以工作结果为导向,不要只关注人际,人际的解决并不能从根本上解决问题,或者根本解决不了问题,甚至让问题更加恶化。

具体来说就是:首先,我会在工作之余找到小王交流工作进度,并且旁敲侧击的与他交流工作方法,适时地为他解决疑惑,会与他说明,工作安排是为了让他循序渐进的适应工作,并且合理的完成工作,每一位年轻人都要从脚踏实地做起,而且基础的工作也是非常重要的,琐碎更是为了磨练细致与耐心,请他能够理解。

其次,我会在增进了解的基础上,根据他的特点给他安排一些更重的工作,并且在接下来的合作中及时监督、把控,给他适时地指导,做好老带新的工作,不断促进其思考与学习,尽快熟悉工作。

最后,以后与同事配合的时候,也会及时做好沟通与交流的事宜,避免误会。而且继续做好传帮带的工作,让好的处事技巧传承下去。

总之,人际交往的意识与技巧是完成工作的基础,但是这类能力的建立是有目的的、与工作相关的。只有我们把人际与工作联系在一起,才能更好的体现出自身能力,也才能更好的解决人际问题,在面试考场上答题时,也会更能够把握问题精髓,解决得更加透彻。

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